如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持。

接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iCloud 或电脑。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。

如果您的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。

这项 Apple 全球性计划不会延长 iPhone 11 的标准保修保障期限。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。

如果您认为自己的 iPhone 11 曾受这个问题影响，且您曾为此支付了维修设备的费用，可以联系 Apple 咨询退款事宜。

这项计划为受影响的 iPhone 11 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。